Citroen Reunion Saint-Denis

"Je tiens à remercie Felie pour son écoute sa disponibilité, de bons conseils et toujours avec le sourire, allez la voir !!"

"Très bon accueil, très bonne explication, de bon conseils et une conseillère de qualité (Mme Félie MANSARD)"

"Bonjour, c’est M. Payet. Ça fait maintenant 2 semaines que j’attends l’envoi des documents à l’assurance pour le problème AdBlue. Le SAV semble débordé… Pouvez-vous me dire où ça en est, s’il vous plaît ?"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 malheureusement. Service après-vente TELLEMENT déplorable. Passages plus de 5 fois en concession pour fuite huile moteur alors que la voiture est neuve. Une prise en charge malhonnête car manque d’écoute et de travail sérieux de la part de l’atelier. Il faut vraiment revoir les mécaniciens chez Citroën. Employez s’il vous plaît des personnes compétentes, qui ont une once d’honnêteté et d’humanité, car c’est à se demander vraiment si le travail a réellement été fait lorsqu’on récupère sa voiture. Effectivement, le constat est clair à chaque fois : les pièces sont toujours semblables aux précédentes sur la voiture et le problème persiste. Aucun état des lieux du véhicule, aucun compte rendu à la réception non plus… Véhicule abîmé en atelier. BREF, rien de normal dans ce lieu-dit « professionnel ». En clair, je crois que j’ai pris un abonnement chez eux! Une vraie HONTE pour une concession! Compétents juste pour la vente après plus rien derrière. Concessionnaire de Ste Clotilde à fuire !!"

"Un grand merci à Mr Delasse pour son professionnalisme très bon commercial depuis le bon de commande à la livraison. Petit point négatif dommage que je n'ai pas pu voir le véhicule avant mais pas déçu à la livraison. Et l'emplacement de Citroën st Denis pas très pratique pour les clients pas de place de stationnement, à améliorer."

"M DELASSE est un commercial très efficace et à l écoute. Voiture qui remplit bien les fonctions attendues. Achat très satisfaisant."

"superbe équipe toujours bien servi bravos"

"J’ai pu échanger avec la commerciale Félie Très agréable et souriante, elle a pu répondre à toutes nos questions."

"Vraiment 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. A nouveau très déçue du service après vente. En l'espace de même pas 2 ans, on a eu droit a 3 expériences avec l'atelier dont 2 mauvaises expériences. Voiture toute neuve dans laquelle on entend un bruit au niveau de la roue avant droite. On nous donne un rdv 1 mois plus tard pour au final nous dire que le soucis est grave et qu'il aurait fallu intervenir avant. Le responsable de l'atelier, Olivier, qui prend les gens de très haut pour qui on a l'impression d'être de la m***e. Il serait préférable ( comme le demande la loi ) de prévenir les clients avant de commencer toutes réparations qui pourraient engendrer des frais dont nous ne sommes pas informés ( venue pour un diagnostic je me retrouve a devoir sortir plus de 300€ pour une revision ). Donc c'est bien beau d'avoir de supers vendeurs en surface de vente mais très désagréable et inadmissible d'avoir ce genre de service une fois que l'on a déjà dépenser nos sous chez vous."

"Bonjour, Mme.Félie MANSARD est une personne remarquable, une très bonne commerciale toujours à l'écoute des besoins de son client. Elle est très dynamique et appliqué dans son travail. De même pour l'accueil client qui a été chaleureux et m'a permise d'en savoir plus sur les véhicules présents dans la concession, le service après vente rien à dire, elle répond toujours aux mails et aux appels. De plus, les délais pour l'acquisition ou la demande de documents se faisait toujours rapidement. Un grand merci à Mme MANSARD pour son accompagnement exemplaire, sa réactivité et son sens du service : une expérience client parfaite du début à la fin."