Relais de Lacanau Sarl - Citroën

"Très bon accueil, de bons conseils et un dépannage qui nous a permis de rentrer chez nous. Une facture décente. Merci."

"Achat d'un véhicule chez eux le 20 dec 2024 VW Tiguan avec 57350km BOITE AUTO a 17000€ le véhicule que je voulais depuis plusieurs années.Mais j'ai découvert que un capteur de stationnement à l'avant qui ne fonctionne pas et le rétroviseur chauffant côté ne fonctionne pas non plus et que l'état des pneus était lamentable . Les pneus ont était changeais directement après réception des photos . Le véhicule est garantie jusqu'au mois de décembre 25 . Je voudrais que le capteur défaillant soit remplacé ainsi que le rétro chauffant aussi que je puisse utiliser mon véhicule normalement. Mais la décision qui a était prise est que cela ne rentré pas en compte. Alors que cela ne fonctionnait pas au moment de l achat . Aujourd'hui juillet 2025 Malgré plusieurs relances il ne veulent pas et on me dit qu'il ne savent pas faire. Du coup je me retrouve avec un véhicule sans détecteur de stationnement qui fonctionne et un rétroviseur chauffant qui ne marche pas. Donc garage a fuir, qui ne prennent pas leur responsabilité. Photo des pneus a l'achat du véhicule"

"Un grand merci à Tommy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui nous avons pu régler notre problème très rapidement, inespéré pour nous. Il a été très serein et a l’écoute et cela nous a beaucoup aidé dans notre galère."

"Un dépannage d’une rapidité et efficacité inespérée ! Et un dépanneur extrêmement gentil et rassurant."

"N’a pas pu nous prendre de suite, ou sa prévenu d’un délai sans forcer la main mais nous a conseillé quand même des concurrents."

"Un grand merci à Victor le dépanneur qui a rassuré mon mari et qui a de suite deviné la panne. La réparation de notre van WW T6 a ensuite été très bien été réalisée par le garage."

"Un peu peur au vue des avis déjà laissés mais nous avons été bien dépannés avec notre systeme AD Blue qui bugguait et nous empêchait de démarrer alors que nous étions à 600km de chez nous. Tarif correct pour la prestation et 6 mois plus tard, le pb n'est pas réapparu."

"Un grand merci à Victor, super dépanneur et super personne. Malgré la situation compliquée, victor a su me redonner le sourire et apporter un peu de douceur à ce moment délicat. Merci"

"Garage très pro et arrangeant, je recommande !"

"Abominable et à fuir, début avril problème climatisation détecté chez notre garagiste, celui ci nous renvoie vers Citroën Lacanau pour problème électrique ne pouvant être résolu que par Citroën. Passage valise 160 euros, détection et changement du module et du pulseur pour 600 euros avec 1 jour dimmobilisation, le soir Citroën téléphone pour dire quaprès travaux cela ne fonctionne toujours pas et quil faut changer le compresseur,devis estimatif 900 euros dont 700 de compresseur. Jachete le Même compresseur sur internet 350 euros et le fais monter chez mon petit garagiste initial donc pas Citroën : la panne nest toujours pas résolue, toujours le problème électrique, comme cela ne fonctionne pas je paye juste le gaz, ce petit garagiste ne me facture même pas la pose du compresseur. Le 5 août passage de la valise chez Citroën LORMONT, panne électrique trouvée tout de suite, contacteur changé,tout fonctionne...juste payé le prix du passage de valise. Conclusion,Citroën Labat incompétent, à fuir, aucune compréhension, aucun sens du travail bien fait et de la satisfaction client, après 5 voitures achetées chez Labat en 20 ans ils ne me verront plus, je vais faire la pub, on est vraiment des pompes à fric"