CITROËN STELLANTIS &YOU PESSAC

"Donc je ne suis pas du tout satisfaite parce que ils m'ont obligé à changer le pot d'échappement car il en sortie et quand j'ai repris ma voiture avec surprise j'ai retrouvé mon pot d'échappement dans mon coffre suite à une réparation d'embrayage automatique et réceptionnaire d'embrayage il devait laisser la réparation à mon ami qui pouvait le faire ils l'ont sorti complètement ils m'ont même pas mis au courant qu'il était sorti en arrivant chez moi je trouve mon pot d'échappement dans mon coffre est-ce que vous trouvez ça normal j'étais obligé de le faire par eux il y a eu la facture 1705 plus les 398 €pour mon pot d'échappement et plus pour la pièce que j'ai commandé par moi-même 291 €je pense que ça fait beaucoup donc on n'allait pas à ce garage ils vont vous trouver des choses en plus. Cordialement Lamothe Nadia"

"Très bon accueil , à l'écoute de nos remarques ."

"Bonne et rapide prise en charge de mon véhicule pour un changement de l’airbag ! Merci à Alina pour sa réactivité ;)"

"Un grand merci à Alexis LR pour ses conseils clairs et précis concernant la révision de ma voiture. Très professionnel et à l'écoute. Je recommande ce garage !"

"C4 picasso déposé au mois de mars car il y avait un problème sur la boîte de vitesse. J'accepte le devis ( 5500€ ) Au bout de 5 mois d'attente je demande un véhicule de courtoise, et la le commerciale sort de son bureau 3 minute et revient me voir pour me dire que cest bon ils ont la piece ( ils se foutent ouvertement de ma gueule ). 1 semaine après je récupère enfin ma voiture. Je roule 5000km en 5 mois, et la de nouveau la même panne, je repars chez Citroën c'est pris en charge, et de nouveau pas de piece. Je demande un véhicule de courtoisie car j'ai 3 enfant et plus qu'une c3 ce qui est un peu petit, et ils me disent que c'est payant... Quand j'ai déposé ma voiture le volet du toit fonctionné très bien, et quand je l'ai récupéré et il ne fonctionnait plus, et m'annonce que c'est extrêmement chère de le faire réparer car il faut tout changer...bizarre... Je leur en parle et ils me disent qu'ils n'ont pas touché. Bref magasin à fuir absolument, manque de professionalisme"

"Prise de rendez vous en urgence suite à nouvelle campagne d'interdiction niv3 airbag takata. Annulation de la concession du rdv initialement prévue via le réseau stellantis en ligne pour le 09 septembre 2025. Et depuis le 08 Août 2025 je suis toujours dans l'attente leurs appel pour le remplacement de mon airbag takata avec immobilisation du véhicule en vue du degré de dangereusité en cas de déclenchement du dispositif !"

"Je suis très satisfait du service client que j’ai reçu de la part de mr Alexis Quesne il a très professionnel et à l’écoute de nos besoin une très bonne accueil de sa part nous le remercions"

"Super accueil et très bon conseil. Mr Alexis Quesne est professionnel et à l’écoute, je recommande vivement !"

"Je tenais à remercier l’équipe du SAV de Pessac et également le commercial Citroën Alexis Quesne pour son accueil chaleureux et bienveillant. Un commercial qui ne cherche pas qu’à vous vendre les véhicules mais qui vous écoute et qui cherche véritablement à trouver ce qui vous correspond au meilleur prix."

"Je suis allé chez ce concessionnaire pour une prise de renseignement, mon avis n'étant pas en faveur de la marque. Mais j'avoue que la personne à qui j'ai eu affaire m'a fait changé d'avis ! J'ai reçu un super accueil, un sourire, un bonjour, un merci, un s'il vous plait,... basique, mais ça se perd. J'ai eu réponse à toute mes questions et un suivis au petit oignon. Merci Alexis Quesne, je recommande ce vendeur les yeux fermé !"