CITROËN Alès

"Vraiment je conseille un service très professionnel et sérieux"

"Réactif et tres attentionné lors de la prise du véhicule"

"Équipe professionnelle et à l'écoute . Le chef mécano Ludo est de tres conseil je recommande à 200 %"

"À FUIR !! J’amène mon véhicule afin de faire changer l’airbag TAKATA. J’emmène mon véhicule (qui sort du C-T il y a moins de 15 jours et SANS AUCUNS VOYANTS ALLUMÉS NO DÉFAUTS). Ils changent cet airbag, au moment de récupérer mon véhicule, j’ai un défaut (airbag et/ou ceinture de prétention). Je leur fait part que ce dernier n’était pas là avant que l’airbag soit changé… Je leur demande donc de faire en sorte de régler ce défaut, afin que je puisse repartir en toute sécurité avec mon véhicule.. Résultat ILS REFUSENT de faire quoi que ce soit (hormis un diagnostic que je devrais payer..) De plus, il me dit que son collègue n’a pas démarrer le véhicule avant de changer l’airbag… Ils me laissent donc repartir chez moi avec un défaut airbag ou ceinture en défaillance… MERCI À CITROËN ET BRAVO DE FAIRE QUE LE MINIMUM NÉCESSAIRE ET LAISSER REPARTIR LES GENS SANS SÉCURITÉ !!"

"Très bonne présentation du véhicule que nous avons récupéré ce jour. Bon acceuil également."

"Personnel agréable et souriant. Qui prennent le temps de bien expliquer."

"Achat c3 électrique. De bonnes explications au démarrage par le préparateur Alexandre! Nous espérons être pleinement satisfaits par ce véhicule !"

"Citroën C4 neuve achetée il y a 6 mois. Amenée au garage pour une réparation de crevaison...... 20 EUROS !!!!!!!! CHEZ RENAULT C'EST GRATUIT !! HONTE À CES ESCROCS !!! 20 EUROS POUR UNE CREVAISON DE PNEU !! Un conseil allez chez Carter Cash, au pire ils vous prennent 9,90 euros. HONTEUX !!!!!"

"Un grand merci à l’équipe Citroën et Spoticar pour leur professionnalisme et leur accueil. L’achat de mon nouveau véhicule s’est très bien passé, avec des explications claires et une mise en confiance tout au long du processus. La reprise de mon ancien véhicule s’est faite rapidement et dans de bonnes conditions, avec une proposition honnête et transparente. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur écoute et la qualité du service client."

"Pour nous la satisfaction des clients ne doit pas faire partie de la priorité de cette grande firme Citroën à Alès. Nous avons commandé une Peugeot 208 année 2024, nous habitons à plus de 300 km, nous avons fait confiance au vendeur Jean Pierre car sur l'annonce de la centrale difficile de voir un défaut sur la carrosserie. Dès notre arrivée devant la voiture un impact sur le côté gauche du capot bien visible attire notre attention, le vendeur nous dit c'est de la résine en sortant la voiture à l'extérieur au niveau de la malle j'aperçois aussi une rayure, pourquoi nous dire n'importe quoi ? C'est pas sérieux. Un carrossier nous a dit que ce n'est pas de la résine mais qu'il s'agit d'un impact, nous avons tenté de joindre à plusieurs reprises par téléphone le directeur Mr Girodo afin d'avoir un geste commercial pour pouvoir effectuer la réparation nécessaire. Il a refusé de s'entretenir avec nous. Nous considérons celà comme du mépris. J'ai acheté plusieurs voitures d'occasion autant en concession que chez des vendeurs multi marques jamais une égratignure pour un véhicule avec un faible ou plus fort kilométrage. Si vous voulez faire l'achat d'une voiture à distance dans ce garage.....MÉFIANCE ! L'étoile que nous accordons est pour la jeune femme aimable et efficace qui s'est occupé du côté administratif."