CFAO Motors Réunion

"Service commercial très lent. J'avais demandé un devis. on m'a dit que je l'aurai sous 48h. au bout d'une semaine j'ai relancé. et là ça fait 10 jours et toujours rien."

"Je suis professionnel et j’ai acquis des fords, J’ai pris une extension de garantie mais évidemment on s’est bien gardé de me dire que cela ne couvrait rien.. sur 2 ford transit, les poignées de siège cassent prématurément… et pas de prise en charge.. le FAP s’encrasse, pareil … aucune prise en charge.. Je commande néanmoins la pièce et lorsque que je relance pour le remplacement, et ben ils ont commander la mauvaise pièce 🤣"

"Problème adblue sur C3 de 2017 : Prise de rdv pour un diagnostic du problème, au jour d'arrivée on m'annonce une autre date et un autre créneau que je n'avais bien sûr par choisi. Second rdv pour réalisation du fameux diagnostic : reservoir adblue à changer 1770 euros avec aucune prise en charge constructeur ! Et bien sûr un diagnostic à 89 euros pour dire cela. Pourquoi aucune prise en charge ? Défaut constructeur identifié et avéré faisant l'objet d'une plainte commune de nombreux consomateurs, qui maintenant est remboursé en métropole à minima à 50 % si moins de 8 ans. Pourquoi pas ici ? Aucune compréhension du garage, et de Citroën. Bref fuyez. On en restera pas la."

"Merci à mr CROZON Enguerrand pour ses conseils!"

"Cinq belles étoiles, mais uniquement pour mon commercial, Monsieur Crozon Enguerrand. Un commercial qui oui, est là pour vendre des voitures, mais pas que, il sait se démener pour vous, que ce soit pour vous livrer des véhicules en temps et en heure, malgré les difficultés qu’il peut rencontrer, mais également il n’hésite pas à mettre la main à la pâte au moment de la livraison, pour nettoyer ce qui a mal été fait au niveau de la préparation, des détails certes, mais qui font toute la différence. Toujours à l’écoute de vos moindres besoins, il n’hésite pas non plus à se déplacer lui-même. Encore un grand merci à Monsieur Crozon Enguerrand. Qui sans lui, nous aurions quitté le groupe CFAO depuis bien longtemps."

"Trop cher...."

"Aujourd'hui l'équipe présente au port m'a pris en charge pour un sav. Cela c'est passé dans de bonnes conditions. Merci"

"Niveau showroom vehicule neuf, un accueil chaleureux, informations précises en adéquation à ma demande, le suivi dans le traitement de mon dossier avec réactivité. Niveau professionnel attendu."

"Acceuil juste pas possible"

"Pas de chance pour moi, c'est la deuxième révision et je suis obligée comme l'année dernière de revenir après chaque RDV pour une fuite d'huile : joint mal mis, joint mauvais diamètre"